Trong vòng một năm trở lại đây, các mô hình ngôn ngữ lớn đã chuyển từ công cụ thử nghiệm sang phần mềm làm việc hằng ngày của nhiều nhân viên văn phòng. Thay vì chỉ soạn email, lớp mô hình mới có khả năng đọc tài liệu dài, tóm tắt cuộc họp và đề xuất bước tiếp theo dựa trên ngữ cảnh dự án.
Từ hỏi đáp sang trợ lý quy trình
Điểm khác biệt lớn nhất nằm ở khả năng ghi nhớ ngữ cảnh và gọi công cụ. Một trợ lý có thể tra cứu bảng tính, tạo bản nháp hợp đồng rồi gửi cho người phụ trách phê duyệt, tất cả trong một luồng hội thoại. Với doanh nghiệp Việt, điều này rút ngắn thời gian xử lý giấy tờ vốn chiếm phần lớn giờ làm.
- Soạn thảo và biên tập văn bản theo giọng thương hiệu.
- Tổng hợp dữ liệu từ nhiều nguồn nội bộ.
- Gợi ý lịch họp, đầu việc và người phụ trách.
Tuy vậy, các chuyên gia khuyến nghị doanh nghiệp thiết lập quy tắc kiểm soát dữ liệu rõ ràng trước khi mở rộng, tránh để thông tin nhạy cảm rò rỉ qua các công cụ bên thứ ba.
